畅行联盟“欺骗”风波后，为何95后用户增长35%？_平台_权益_消费者

一个反直觉的现象：在“畅行联盟欺骗消费者”舆情高峰期，其95后用户量反而同比增长35%。年轻群体用行动重新定义平台价值。

秘密藏在“游戏化权益体系”中。2023年平台推出“飞行里程闯关”活动，用户累积里程可解锁盲盒奖励，如明星航班同款餐食、限量登机牌等。上海00后用户小林分享：“像玩游戏一样攒积分，半年换了4次免费升舱，社交平台发开箱视频还涨粉1万。”

更深层的原因是信息获取习惯变革。95后用户普遍通过“权益对比评测视频”决策，而非传统广告。平台联合200名旅行博主制作的《会员权益白皮书》动画版，在B站播放量超500万，带动年轻用户转化率提升28%。

这印证了一个趋势：当企业学会用新世代的语言沟通，即便遭遇争议，也能在理性消费者中找到突围路径。